cabinet de formation maroc
Double attestation marocaine & française
Domaine Qualité, Hygiène et Sécurité
Français
Maroc - 
Certifiante
QHS30
2 jours
Présentiel
Maroc -
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La formation Business Process Mapping and Managing Process Performance permet aux professionnels d’intégrer efficacement l’approche processus exigée par la norme ISO 9001 dans leur système de management de la qualité. Elle vise à structurer, cartographier et piloter les processus afin d’améliorer la performance organisationnelle et la maîtrise des risques.
Axée sur des méthodes simples et applicables immédiatement, cette formation permet d’identifier les processus clés, leurs interactions et leurs indicateurs de performance. Elle apporte des outils pratiques pour développer des cartographies claires, définir des KPI pertinents et soutenir la prise de décision basée sur les données, dans une logique d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle.
Responsables Qualité (QA)
Responsables QHSE
Auditeurs internes
Managers et responsables de service
Chefs de projet impliqués dans le système qualité
Module 1 : Approche processus selon ISO 9001 (QA)
Module 2 : Identification et périmètre des processus
Module 3 : Techniques de cartographie des processus
Module 4 : Pilotage, surveillance et amélioration des processus
Connaissances générales en management ou en qualité
Expérience professionnelle en organisation ou entreprise
Aucun prérequis technique avancé en normalisation
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