- Comprendre les principes de l'audit selon l'ISO 19011
- Conduire des audits internes efficaces
- Rédiger des rapports d'audit clairs
- Améliorer la performance des systèmes de management
Auditeurs, responsables qualité, consultants
- Alternance théorie/pratique pour un apprentissage interactif.
- Études de cas et mises en situation pour une application concrète.
- Exercices pratiques et ateliers pour renforcer les compétences.
- Échanges et discussions pour favoriser l’interaction.
- Évaluation continue pour mesurer la progression
Module 1 : Introduction à l'ISO 19011- Contexte et principes de l'audit
- Exigences de la norme ISO 19011
- Types d'audits
Module 2 : Planification de l'audit- Préparation et planification
- Élaboration du plan d'audit
- Identification des critères d'audit
Module 3 : Conduite de l'audit- Techniques d'entretien
- Collecte et analyse des preuves
- Identification des écarts
Module 4 : Rapport et suivi- Rédaction du rapport d'audit
- Communication des résultats
- Suivi des actions correctives
Aucun prérequis spécifique