- Comprendre les enjeux du pilotage qualité
- Maîtriser les outils de gestion de la qualité
- Piloter l'amélioration continue
- Optimiser la performance qualité
Directeurs, responsables qualité, managers
- Alternance théorie/pratique pour un apprentissage interactif.
- Études de cas et mises en situation pour une application concrète.
- Exercices pratiques et ateliers pour renforcer les compétences.
- Échanges et discussions pour favoriser l’interaction.
- Évaluation continue pour mesurer la progression
Module 1 : Enjeux du pilotage qualité- Contexte et défis du management qualité
- Rôle du directeur qualité
- Alignement stratégique
Module 2 : Outils de gestion de la qualité- Tableaux de bord qualité
- Indicateurs de performance
- Analyse des données
Module 3 : Amélioration continue- Méthodes d'amélioration (PDCA, DMAIC)
- Gestion des non-conformités
- Revue de direction
Module 4 : Optimisation de la performance- Benchmarking et meilleures pratiques
- Communication et engagement
- Plan d'action stratégique
Expérience en management de la qualité recommandée