- Planifier un système de management qualité
- Mettre en œuvre les exigences de la norme ISO 9001
- Contrôler et améliorer le système
- Préparer l'audit et la certification
Responsables qualité, auditeurs, managers
- Alternance théorie/pratique pour un apprentissage interactif.
- Études de cas et mises en situation pour une application concrète.
- Exercices pratiques et ateliers pour renforcer les compétences.
- Échanges et discussions pour favoriser l’interaction.
- Évaluation continue pour mesurer la progression
Module 1 : Introduction à la norme ISO 9001- Contexte et évolution de la norme
- Principes de management de la qualité
- Exigences de la norme ISO 9001:2015
Module 2 : Planification du système- Analyse des risques et opportunités
- Définition des objectifs qualité
- Élaboration des processus
Module 3 : Mise en œuvre et contrôle- Documentation du système
- Surveillance et mesure
- Amélioration continue
Module 4 : Audit et certification- Préparation à l'audit interne
- Processus de certification
- Suivi post-certification
Aucun prérequis spécifique