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MRC01 - intelligence émotionnelle destinée aux managers - 2026

Domaine Médiation et Résolution de Conflits

Certifiante

(4.5)/5 (138 avis)

Français

Maroc - CIFpro-Maroc

Certifiante

Référence

MRC01

Durée

1 jour

Type

À Distance

Pays

Maroc - CIFpro - Maroc

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Description

L’intelligence émotionnelle est une compétence essentielle pour les managers souhaitant renforcer leur impact et la cohésion de leurs équipes. Cette formation aide à comprendre et maîtriser les émotions pour améliorer la performance individuelle et collective. Grâce à une approche interactive, les participants développent leur empathie, leur gestion du stress et un leadership plus humain, favorisant ainsi un climat de travail bienveillant et performant.

Comprendre les fondements et les dimensions de l’intelligence émotionnelle.
Développer ses compétences émotionnelles pour améliorer sa communication et son leadership.
Gérer efficacement les émotions en situation de stress ou de conflit.
Renforcer la cohésion et la motivation des équipes grâce à une approche managériale empathique.

Managers et cadres dirigeants
Responsables d’équipes et chefs de projet
DRH, responsables formation et développement
Professionnels souhaitant améliorer leur leadership émotionnel

Alternance d’apports théoriques accessibles et d’exemples concrets
Études de cas inspirées de situations managériales réelles
Exercices individuels et collectifs de réflexion et d’auto-diagnostique
Échanges interactifs et partages d’expériences

Module 1 : Comprendre les bases de l’intelligence émotionnelle

Définition et composantes clés de l’intelligence émotionnelle
Différence entre quotient émotionnel (QE) et quotient intellectuel (QI)
Le rôle des émotions dans la prise de décision et la communication

Module 2 : Développer sa conscience émotionnelle

Identifier et comprendre ses propres émotions
Techniques simples d’auto-évaluation et d’auto-régulation
Gestion du stress et maintien de l’équilibre émotionnel

Module 3 : Intelligence émotionnelle et leadership

Le leadership émotionnel : principes et comportements clés
Créer un climat de confiance et de motivation dans l’équipe
Développer l’écoute active et l’empathie dans la communication managériale

Module 4 : Gérer les émotions dans les relations professionnelles

Prévenir et gérer les conflits avec intelligence émotionnelle
Adopter des comportements assertifs et respectueux
Maintenir des relations professionnelles positives et durables

Aucun prérequis technique spécifique. La formation est ouverte à toute personne occupant ou visant une fonction managériale et souhaitant renforcer ses compétences relationnelles.