QHS19 - Audit de Système de Management de la Qualité (Audit Système) - 2025

Cette formation s’adresse aux consultants, responsables qualité, auditeurs internes ou externes, chefs de service, et toute personne impliquée dans le contrôle et l’amélioration des systèmes qualité au sein d’une organisation.

Alternance d’exposés clairs, d’échanges et d’exercices pratiques.

Mise en situation avec cas concrets pour simuler un audit réel.

Supports pédagogiques accessibles, sans jargon technique.

Module 1 : Introduction à l’Audit de Système Qualité

• Concepts de base du management de la qualité et de l’audit.
• Rôles et responsabilités de l’auditeur.
• Types d’audits et normes couramment utilisées.

Module 2 : Préparation de l’Audit

• Élaboration du plan d’audit : objectifs, périmètre, critères.
• Préparation des documents et des questions d’audit.
• Organisation logistique et communication avec les audités.

Module 3 : Conduite de l’Audit

• Techniques d’entretien et collecte de preuves.
• Observation et vérification des processus.
• Gestion des situations difficiles et maintien d’un climat constructif.

Module 4 : Analyse des Résultats et Rapport d’Audit

• Traitement des non-conformités et identification des points forts.
• Rédaction d’un rapport clair, objectif et précis.
• Présentation des conclusions et recommandations.

Connaissances de base en management de la qualité souhaitées mais non obligatoires.

Motivation à développer des compétences en audit.