Cette formation s’adresse aux responsables qualité, managers, chefs de projet, consultants, ingénieurs, auditeurs internes et toute personne impliquée dans la gestion et l’optimisation des processus qualité au sein d’une organisation. 

La formation alterne exposés théoriques, études de cas, mises en situation et exercices pratiques pour permettre aux participants d’acquérir des compétences opérationnelles et immédiatement applicables en entreprise.

Module 1 : Introduction au Système de Management Qualité

• Principes et fondements d’un SMQ.
• Bénéfices et impacts sur l’organisation.
• Les normes et référentiels qualité applicables.

• Méthodes de mesure de la performance qualité.
• Indicateurs clés et tableaux de bord qualité.
• Techniques de suivi et d’amélioration continue.

• Identification des risques et gestion des non-conformités.
• Approche processus et optimisation des flux de travail.
• Engagement des équipes dans la démarche qualité.

• Préparation et gestion d’un audit qualité.
• Outils pour assurer la conformité réglementaire.
• Plan d’action et suivi des recommandations d’audit.

Aucun prérequis strict, mais une première expérience en gestion de projet ou en management de la qualité est un atout.