- Comprendre les enjeux du management commercial.
- Motiver et fédérer une équipe.
- Gérer les conflits et les challenges.
- Optimiser les performances de l’équipe.
Managers commerciaux, chefs d’équipe, responsables de ventes
- Alternance théorie/pratique pour un apprentissage interactif.
- Études de cas et mises en situation pour une application concrète.
- Exercices pratiques et ateliers pour renforcer les compétences.
- Échanges et discussions pour favoriser l’interaction.
- Évaluation continue pour mesurer la progression
Module 1 : Les bases du management commercial- Les rôles et responsabilités du manager.
- Les spécificités du management commercial.
- Les enjeux de la performance commerciale.
Module 2 : Motivation et leadership- Les techniques de motivation.
- Le développement du leadership.
- La gestion des personnalités.
Module 3 : Gestion des conflits- Identifier les sources de conflits.
- Résoudre les conflits de manière constructive.
- Maintenir un climat de travail positif.
Module 4 : Optimisation des performances- Fixer des objectifs clairs.
- Suivre et évaluer les performances.
- Mettre en place des plans d’amélioration.
Aucun prérequis technique requis